第一印象的形成只需要几秒，而它的修正需要几周。这个不对称，是舆论场里最重要的机制之一。
一、第一印象的原料：一个可复述的画面
第一印象很少来自完整材料，它来自一个可以被一句话转述的画面或标签。谁能提供这个画面，谁就掌握了最初的解释权。
「能被转述的细节，比正确的细节更有传播力。」
二、框架效应：同一个事实的两种读法
同一个事实，用「为了节省成本」和「为了保住团队」来描述，会得到完全不同的判断。事实没有变，框架变了，情绪也就变了。
- 框架决定读者先看到损失还是先看到动机
- 框架一旦建立，后续信息会被自动塞进既有解释里
- 解释者的可信度，决定了框架能否立住
三、为什么澄清常常无效
澄清的作用是修正事实，但第一印象的问题往往不在事实本身，而在解释框架。用事实去纠正框架，就像用尺子去改地图的比例。
更有效的做法是同时提供一个新的框架：不仅说明「不是这样」，还要说明「那是什么样」，并给出能被转述的画面。
四、给读者的三条实用建议
对普通读者来说，抵抗第一印象最实际的方法不是「保持理性」这种空话，而是几个具体动作。
- 看到一个强画面时，先问它出自哪份原始材料
- 检查自己的判断里，有多少来自事实、多少来自措辞
- 把结论往后放半天，看是否会出现新的解释框架